Проблема с товаром
🚨 Есть вопросы или проблемы с товаром?
Иногда бывают случаи, когда код не работает, это может быть из-за нескольких причин:
📝 Проверьте, что вы ввели код правильно.
🛡️ Сработала анти-спам система (лечится ожиданием от 1-го часа)
💻 Серверы Steam могут быть недоступны – steamstat.us (взял для примера)
🔑 Вы многократно вводили неверный или использованный код (см. пункт 2)
🌍 Ваш регион отличается от региона активации кода
📱 Попробуй использовать другой метод активации, такой как приватная сессия браузера или мобильное приложение.
🔒 Если Вы покупаете коды для определенного региона, возможно, системе безопасности не нравится Ваш IP. 🔄 Просто измените IP и попробуйте еще раз 💪
📝 Как правильно оформить заявку о проблеме?
📷 Пришлите нам полный скриншот окна приложения/браузера, где все данные четко и ясно видны.
🔑 Если у вас проблемы с несколькими кодами, присылайте скриншот для каждого кода отдельно.
🚫 Не нужно замазывать код, или скрывать его все это лишь увеличит время решения вашей проблемы
✍️ Сама заявка:
Опишите подробно Вашу проблему
Пробовали ли Вы следовать ➡️ этим инструкциям.
Пришлите полный скриншот окна с ошибкой (см. пояснение выше, в красном блоке).
Пришлите полный скриншот Вашей истории пополнения (аналогично, как пункт 3)
Пополняли ли Вы ранее аккаунт?
Когда последний раз?
Каким методом это происходило?
Пополняли в той же валюте, что и сейчас?
Происхождение аккаунта?
Личный аккаунт
Купленный
Менялся ли регион аккаунта? Если да, то каким методом и когда?
💬 Хотите быстро решить проблему?
Используйте только вкладку ➡️ переписка с продавцом для связи с нами, это самый быстрый способ!
🛍️ Покупали несколько раз?
Убедитесь, что вы пишите по нужному заказу 🔎 Проверьте свои покупки, перед тем как отправить сообщение продавцу
Если у вас много покупок с которыми вам необходима помощь, напишите в каждой покупке отдельно.
📝 Пожалуйста, дайте нам как можно больше деталей.
❤️ Не переживайте
Если у вас возникли какие-то вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться к нам за помощью через вкладку ➡️ связаться с нами. Мы всегда готовы вам помочь! 👍
Last updated